InternetKudo
InternetKudo
Qendra e Ndihmës

Si mund t'ju ndihmojmë?

Gjeni përgjigje të shpejta për aktivizimin e eSIM, rimbushjet dhe mbështetjen teknike.

💬

Ndihmë 24/7

Bisedoni me ekipin tonë direkt në WhatsApp për ndihmë të menjëhershme.

🚀

Fillimi i punës

Mësoni si të blini dhe aktivizoni eSIM-in tuaj të parë në pak minuta.

🛠️

Zgjidhja e Problemeve

Nuk keni rrjet? Ndiqni hapat tanë për të zgjidhur çdo problem teknik.

💾

Pyetje Teknike

Informacion i detajuar mbi teknologjinë eSIM dhe pajisjet e mbështetura.

Si funksionon Internet Kudo?

01
🛒

Zgjidh një pako

Blej pakon që të përshtatet në mbi 150 shtete.

02
📸

Skano kodin QR

Instalo eSIM-in menjëherë përmes kodit QR që vjen në email.

03
🌍

Lidhu me botën

Aktivizo roaming dhe fillo lundrimin me shpejtësi 5G.

Pyetjet e Bëra Shpesh

Çfarë është eSIM?

eSIM është një SIM elektronik i integruar që ju lejon të aktivizoni plane të të dhënave celularë pa pasur nevojë për një kartë fizike SIM.

Si mund ta instaloj eSIM-in?

Instalimi kërkon që të skanoni një QR kod që merrni me email pas blerjes dhe të ndiqni hapat e konfigurimit në cilësimet e pajisjes tuaj.

Cilat pajisje mbështesin eSIM?

Shumica e pajisjeve moderne si iPhone (modeli XS e lart), Samsung Galaxy (S20 e lart), dhe Google Pixel mbështesin teknologjinë eSIM.

A mund ta përdor në më shumë se një pajisje?

eSIM-i është i lidhur specifikisht me një pajisje dhe nuk mund të përdoret në më shumë se një pajisje njëkohësisht. Pasi të instalohet, ai nuk mund të transferohet.

Si ndikon eSIM në bateri?

Përdorimi i eSIM-it zakonisht nuk ndikon në mënyrë të ndjeshme në jetëgjatësinë e baterisë krahasuar me një SIM kartë tradicionale.

Si funksionon roaming-u?

Internet Kudo ofron mbulim ndërkombëtar përmes planeve të të dhënave që përfshijnë roaming, pa tarifa shtesë jashtë planit të zgjedhur.

Kur fillon vlefshmëria e paketës?

Vlefshmëria fillon zakonisht në momentin e aktivizimit të parë në pajisje ose mbërritjes në destinacion, sipas llojit të paketës suaj.

A mund të bëj thirrje me eSIM?

Paketat tona janë të fokusuara në të dhëna (data-only). Megjithatë, ju mund të përdorni aplikacione si WhatsApp, Viber ose Skype për thirrje përmes internetit.

Çfarë bëj nëse fshij aksidentalisht eSIM?

Nëse fshini profilin e eSIM, ju lutemi kontaktoni mbështetjen tonë menjëherë për të parë mundësinë e ri-dërgimit të kodit.

Si mund të kontrolloj balancën e të dhënave?

Ju mund të kontrolloni përdorimin e të dhënave direkt në llogarinë tuaj në faqen 'Bilanci dhe Rimbushja' ose në cilësimet e telefonit tuaj.
📧

Na dërgoni një email

Nëse nuk gjetët përgjigjen që kërkonit, na shkruani dhe ekipi ynë do t'ju kthejë përgjigje brenda 24 orëve.